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淘寶慘痛教訓-帳號被盜用(有解決方式)

話說前幾天我想登入我的淘寶,密碼都是正確的就無法登入
才仔細看上面寫著"帳號被凍結"

當場傻掉....
看了淘寶的Q&A大致了解,要開通一定要人工客服開通

我馬上線上詢問客服
客服留了一個對岸中國的客服電話並請我撥打
我只好趕緊表明我是台灣的,撥打長途電話實在昂貴
客服就給了我一個線上留言的表格,請我填寫資料詢問
我寫好後上傳我的護照
隔天就收到淘寶的回信
但因為那是公司信箱我就不小心刪除

週六我又問線上客服,線上客服才告知我淘寶有台灣客服的電話
不需打長途電話(那當時第一個客服為什麼都沒跟我說...)
電話是02-7706-3088(週一~週五 早上9:00~下午18:00)
因為是週六,我等到週一才打到客服
客服是很像是大陸人,所以我當下還想該不會還是打成長途電話(但應該不是...)
客服會先跟你核對一些基本資料,之後就把帳號開通
並在最後稍稍提醒加帶警告  若再被盜用,就無法再開通

以下是我這次盜用的心得感想
1.千萬別懶惰請他人代充淘寶後,一定要把密碼改掉(我猜我是當時被盜用)
2.別貪圖露天拍賣的低匯率充值,我就是在露天衝值後就被盜用
3.請找信任的代充者充值
4.千萬別給支付寶的帳號密碼
露天賣家都會要求你留下支付寶的帳號密碼,但充值給淘寶帳號密碼就可以了
(因為我當時只留淘寶的帳號密碼,所以我的支付寶並沒影響到,所以我的餘額都還在)
5.淘寶現在有多加手機認證,兩道把關請趕緊開通(台灣手機也可以喔~只要寫886+)
6.別打開賣家丟的網址
7.退款也請照淘寶規則退款,勿私下退款(怕賣家不認帳)

我去年買淘寶都還沒什問題,只能說詐騙已經盯上我們台灣買家這些大肥羊
現在買淘寶,一定要睜大眼睛再睜大
不過因為太划算我暫時離不開淘寶....


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